2024年4月26日，歐萊雅蘇州智能運(yùn)營(yíng)中心在蘇州工業(yè)園區(qū)開幕，這是歐萊雅集團(tuán)全球首家自建的智能運(yùn)營(yíng)中心，也是其深耕園區(qū)邁步高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展的重要布局。
28年前，美妝品行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者歐萊雅集團(tuán)在園區(qū)建立了在華第一家工廠—蘇州尚美工廠。從“一見鐘情”到“日久生情”，歐萊雅持續(xù)深化在園區(qū)的布局，經(jīng)過多次擴(kuò)建的蘇州尚美工廠發(fā)展成為集團(tuán)在北亞產(chǎn)量最大的工廠，同時(shí)也成為集團(tuán)全球產(chǎn)能最大的護(hù)膚品工廠之一，近年來還升級(jí)了藥品級(jí)潔凈車間，成為蘇州市首個(gè)零碳工廠，同時(shí)豐富電商貿(mào)易功能，成為園區(qū)企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展的優(yōu)秀代表。
此次歐萊雅集團(tuán)全球首家自建智能運(yùn)營(yíng)中心在園區(qū)啟用，將充分運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字化和自動(dòng)化技術(shù)，為消費(fèi)者提供全流程、定制化、高品質(zhì)的卓越服務(wù)和體驗(yàn)，為集團(tuán)業(yè)務(wù)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)打造新標(biāo)桿，也為園區(qū)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增加新動(dòng)能。三天前，在巴黎舉行的第七屆中法產(chǎn)業(yè)合作圓桌會(huì)議上，該智能運(yùn)營(yíng)中心被列入第四批中法工業(yè)合作示范性項(xiàng)目，被譽(yù)為中法產(chǎn)業(yè)合作的又一典范。
中心主要支持歐萊雅中國(guó)的大眾化妝品部、皮膚科學(xué)美容事業(yè)部和專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品部在中國(guó)市場(chǎng)的線上D2C（直達(dá)消費(fèi)者）訂單，涵蓋旗下巴黎歐萊雅、適樂膚、卡詩(shī)等10個(gè)品牌。中心還將為線下零售、商超和美發(fā)沙龍等商業(yè)客戶提供服務(wù)。為滿足中國(guó)電商市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的需求，智能運(yùn)營(yíng)中心設(shè)計(jì)了卓越的執(zhí)行規(guī)模和履單效率，在占地面積達(dá)46000平方米的建筑空間內(nèi)，配備了先進(jìn)的自動(dòng)化系統(tǒng)。
通過自動(dòng)分揀和移動(dòng)機(jī)器人的應(yīng)用，該中心每年可處理高達(dá)5000萬個(gè)D2C訂單及1700萬個(gè)商業(yè)客戶訂單。得益于先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)和歐萊雅在數(shù)據(jù)方面的積累，中心的履單效率為每小時(shí)超7000個(gè)D2C訂單。此外，中心可再生能源使用率達(dá)100%，并實(shí)施嚴(yán)格的資源管理措施。未來，智能運(yùn)營(yíng)中心將成為歐萊雅集團(tuán)展示供應(yīng)鏈布局和運(yùn)營(yíng)能力轉(zhuǎn)型的窗口，為中國(guó)消費(fèi)者和客戶提供最高品質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。
得益于園區(qū)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)土壤和營(yíng)商環(huán)境，歐萊雅持續(xù)深耕，智能運(yùn)營(yíng)中心的投用是公司在長(zhǎng)三角地區(qū)進(jìn)一步釋放新質(zhì)生產(chǎn)力、布局完整產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新舉措，同時(shí)該中心也將成為中國(guó)乃至集團(tuán)全球市場(chǎng)的孵化器。未來，歐萊雅將以此為重要抓手，深化與蘇州及園區(qū)的合作，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展，以美麗新勢(shì)能激發(fā)美麗新質(zhì)能，打造新質(zhì)生產(chǎn)力，助力蘇州高質(zhì)量發(fā)展達(dá)到新高度。
