“數(shù)據(jù)廚房”提供精準服務
算法、算力與數(shù)據(jù)，構(gòu)成AI發(fā)展的“三駕馬車”。成立于2004年，活樹科技扎根于人工智能基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務領(lǐng)域，從最初的文檔數(shù)字化處理，蝶變?yōu)槿缃窀采w全球、服務超百家頭部科技企業(yè)的AI數(shù)據(jù)服務商，活樹科技的服務范圍涵蓋大語言模型訓練、無人駕駛、多模態(tài)內(nèi)容審核等前沿AI場景。目前，公司在全球設有22個交付中心，擁有超3.4萬名數(shù)據(jù)標注工程師，構(gòu)建起覆蓋100余種語言的“數(shù)據(jù)神經(jīng)網(wǎng)絡”，為微軟、谷歌、百度、騰訊、科大訊飛等百余家頭部客戶持續(xù)提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支撐。
“以微信語音識別為例，其能精準識別多種口音與方言，背后離不開成千上萬小時的語音數(shù)據(jù)標注訓練。”該公司商務總監(jiān)戚思慧表示，“我們的核心任務，是在AI算法之前，為其打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。”戚思慧形象地將公司的服務比喻為“數(shù)據(jù)廚房”：“客戶拿著‘菜譜’——也就是算法模型，來到我們這里定制‘菜肴’。而我們要提供匹配的‘食材、佐料和火候’，即多維度、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)?！?/p>
在AI數(shù)據(jù)服務行業(yè)，誰能更早、更深地理解客戶需求，誰就能掌握競爭先機。對此，活樹科技給出的答案是“前置化服務”。“不只是數(shù)據(jù)采集層面的響應，而是提前介入客戶的算法邏輯與應用場景，幫助其精準定義所需的數(shù)據(jù)類型與質(zhì)量標準?！逼菟蓟郾硎?，公司在項目初期即組建了“知識管理團隊”，深入對接客戶算法部門，從需求建模階段便開始參與方案設計，像“數(shù)據(jù)醫(yī)生”一樣去診斷開方，找到問題源頭，提供精準、有效的數(shù)據(jù)解決方案。
這種前置化策略，也讓活樹在大模型訓練、語音識別、多語言自然語言處理等關(guān)鍵AI應用場景中，擁有更強的客戶黏性和算法適配力。尤其在多語種數(shù)據(jù)處理方面，活樹科技是業(yè)內(nèi)少數(shù)具備100+語言服務能力的企業(yè)。在中文方言、小語種和跨語言語料處理等復雜場景中，憑借穩(wěn)定的交付效率與標注精度，活樹科技的服務已成為語音識別、機器翻譯、語音合成等應用中的標桿。
從“啃硬骨頭”到全球交付 打造AI時代的數(shù)據(jù)“護城河”
近年來，隨著全球客戶對多語種AI模型的需求持續(xù)增長，活樹科技不斷拓展本地服務觸點，優(yōu)化交付網(wǎng)絡，加速國際化進程。走進活樹科技的運營中心，墻上的大屏實時顯示著全球各地數(shù)據(jù)采集項目的進度。從東南亞、到中東、再到歐美，分布在多個時區(qū)的數(shù)據(jù)交付團隊正在并行作業(yè)——這是一個為AI系統(tǒng)提供訓練“燃料”的幕后網(wǎng)絡。為支撐跨時區(qū)、跨文化背景下的全球采集任務，活樹科技在全球各地設有數(shù)據(jù)交付團隊，以確?？缇硵?shù)據(jù)流通的穩(wěn)定與高效。
如今，在全球AI行業(yè)談及“非通用語種數(shù)據(jù)處理”，活樹科技已然是被頻繁提及的行業(yè)方案提供者。2024年，活樹科技實現(xiàn)營收約1.2億元，并計劃在2025年持續(xù)擴大海外市場布局。目前，公司已在東南亞、中東、非洲、拉美等新興市場建立起本地化的采集與標注能力，構(gòu)建起多語種數(shù)據(jù)生態(tài)，成為眾多國際客戶拓展全球模型的重要合作伙伴。
“我們的核心競爭力，在于‘標準化流程’與‘定制化需求’的高效協(xié)同?！逼菟蓟劢榻B，依托自研的數(shù)據(jù)工作流程平臺，活樹科技已經(jīng)實現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集、清洗到標注的工業(yè)化閉環(huán)，建立起“全球特許經(jīng)營網(wǎng)絡+工業(yè)化流程+平臺化運營”的三大能力體系，大幅提升交付效率，更保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的精度與一致性。
事實上，早在2008年，活樹科技便設立了東南亞數(shù)據(jù)基地，是國內(nèi)較早走出國門的AI數(shù)據(jù)企業(yè)之一?！爱斈暝跒橹袊畲蟮囊魳菲脚_出海提供數(shù)據(jù)服務時，我們的團隊要處理泰語聲調(diào)、馬來語的黏著結(jié)構(gòu)……每一項都是難啃的‘硬骨頭’，但也正是這些挑戰(zhàn)，錘煉了我們在多語言數(shù)據(jù)處理方面的能力?！逼菟蓟刍貞浀?。
如今，這一優(yōu)勢成為活樹科技AI數(shù)據(jù)服務出海的重要支撐。隨著中國智能駕駛產(chǎn)業(yè)加速全球布局，歐美及中東市場對高質(zhì)量訓練數(shù)據(jù)的需求激增。活樹科技憑借全球化的數(shù)據(jù)交付基地、本地語言團隊和供應鏈體系，助力車企在海外完成數(shù)據(jù)標注與產(chǎn)品落地，構(gòu)建起“全球采集、本地優(yōu)化、跨境交付”的服務模式。
比如在執(zhí)行層面，以車載智能座艙為例，語音識別系統(tǒng)需要覆蓋不同語言、口音、噪聲環(huán)境等?；顦淇萍纪ㄟ^線上眾包團隊與線下采集網(wǎng)絡的協(xié)同作業(yè)，在目標國家完成語音朗讀、自由對話、場景模擬等任務，確保訓練樣本貼近真實使用場景?！坝行╉椖恳蠓浅＞唧w，比如客戶指定要在某款車型、特定設備下采集語音數(shù)據(jù)，而且必須在海外的道路和網(wǎng)絡環(huán)境中完成?！逼菟蓟壅f，“我們甚至曾把整輛車從中國運往海外，只為確保采集條件與實際使用環(huán)境完全一致?！?/p>
從幕后走向臺前 攜手制造業(yè)探索AI新生態(tài)
2025年3月，東莞市人工智能大模型中心宣布開服，這是全國首個面向制造領(lǐng)域的城市級大模型中心正式落地東莞。大模型中心計劃2025年打造50個以上AI+先進制造示范應用場景，力爭到2027年打造135個以上AI+先進制造示范應用場景。
當人工智能從實驗室走向商業(yè)落地，數(shù)據(jù)質(zhì)量與團隊能力逐漸成為AI產(chǎn)業(yè)鏈中最不可或缺的底層支撐?；顦淇萍颊ㄟ^全球化人才體系和本地化產(chǎn)業(yè)融合，悄然成為AI時代的“領(lǐng)跑者”。圍繞全球市場布局，活樹科技持續(xù)強化多語種、多文化背景下的人才體系建設。目前，公司已在馬來西亞等地組建跨語言團隊，不少成員同時掌握4至5種語言，高效協(xié)作于國際項目及跨境數(shù)據(jù)交付工作中。與此同時，活樹也在東莞松山湖光大We谷等地建立本地化招聘與培訓基地，打造AI數(shù)據(jù)人才“實訓營”。新員工在國內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓后，陸續(xù)被派往美國、法國、愛爾蘭等地，參與實戰(zhàn)項目，并接受跨文化能力的系統(tǒng)鍛造，形成“人才輸出 + 知識遷移”的雙向成長路徑。
“這種高強度的人才培養(yǎng)方式成本并不低，但我們堅持認為，人才是AI企業(yè)的核心資產(chǎn)?！逼菟蓟郾硎?，只有系統(tǒng)化構(gòu)建從評估、培訓到實戰(zhàn)的完整鏈條，企業(yè)才能承接全球客戶不斷提升的數(shù)據(jù)需求和算法協(xié)同能力。隨著年初deepseek迅速走紅，眾多工業(yè)服務商和制造企業(yè)紛紛接入人工智能大模型，工業(yè)AI市場迎來新變局。這也使得AI產(chǎn)業(yè)對高質(zhì)量訓練數(shù)據(jù)的需求加速膨脹。在這場變革中，像活樹科技這樣的“幕后玩家”正在一步步走向前臺，助力AI從“能用”走向“好用”。在服務全球頂尖大模型公司與科技巨頭之外，活樹科技也在本土積極探索“AI+制造”融合創(chuàng)新路徑。自2015年起，公司同步將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，并將總部遷至東莞松山湖，深耕本地九年，逐步搭建產(chǎn)業(yè)化落地能力。
近年來，東莞松山湖全力打好科技、產(chǎn)業(yè)、城市、人才“四張牌”，加速聚集各類要素、匯聚各項政策、凝聚各方力量，為企業(yè)發(fā)展打造了良好商業(yè)氛圍和營商環(huán)境。而以松山湖為新起點，活樹科技正嘗試攜手本地制造企業(yè)，在工業(yè)自動化、智能質(zhì)檢、產(chǎn)線優(yōu)化等核心場景展開合作，將自身的數(shù)據(jù)能力與算法理解力嵌入傳統(tǒng)制造鏈條，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。戚思慧表示，東莞松山湖科技生態(tài)優(yōu)越，坐落于廣深港“黃金腹地”，擁有華為、騰訊云等龍頭科技企業(yè)，是數(shù)據(jù)企業(yè)發(fā)展的理想土壤。近年來，松山湖開發(fā)者村等平臺也積極與企業(yè)展開合作交流，為技術(shù)研發(fā)和業(yè)務拓展提供持續(xù)助力。
